משלוח של הודעות SMS שיווקיות למועדון לקוחות או לקהל של נמענים ברשימת תפוצה הוא בעל אפקטיביות גבוהה מאוד. כמובן שכדי למקסם את הפרסום שלכם אתם צריכים לדעת איך לכתוב SMS שיווקי ברמה גבוהה. בדיוק לשם כך המאמר הזה.
אחת השיטות לניהול קמפיין שיווק שיביא יחס גבוה של חשיפה ותגובה של הנמענים הוא באמצעות הודעות SMS לרשימה של נמענים.
שליחת SMS לרשימת תפוצה יכולה להיות במסגרת של ניהול מועדון לקוחות או "רק" ניהול של רשימת תפוצה עם נמענים שהסכימו לקבל הודעות שיווקיות שלכם. יש לוודא שאכן זה המצב ולעמוד תחת הגדרות חוק הספאם כדי להימנע מתביעות מיותרות בעתיד.
מדוע כדאי לשלוח הודעות SMS לרשימת תפוצה?
הסיבה הבסיסית ביותר לשליחת הודעות SMS לרשימת תפוצה היא שכמעט 90 אחוז מהרשימה תיחשף להודעה שלכם, שליש ממנה יקראו את ההודעה כולה וכמעט 10 אחוז יבצעו פעולה כלשהי שתהיה חיובית עבורכם – כניסה לאתר, חיוג למספר, הזמנת מוצר, מענה לסקר וכן הלאה.
איך מגיעים למספרים טובים כל כך?
האפקטיביות הגבוהה ביותר תהיה אם כמובן תקפידו על כמה כללים הנוגעים לכתיבת SMS שיווקי בצורה נכונה. לפניכם הכללים איך לעשות זאת נכון.
- פניה רק לנמענים שבעניין – אולי מעט חזרה על מה שנכתב קודם לכם בעניין חוק הספאם, אבל גם מבחינה שיווקית כאשר פונים לקהל יעד רלוונטי שמעוניין בשירות או במוצר שאתם מציעים, יש סבירות גבוהה יותר לקבל מענה חיובי ממנו גם מבחינה עסקית.
- פניה עם יחס אישי – אף אחד לא רוצה להרגיש שהוא חלק מהעדר וכל אחד אוהב לקבל תשומת לב אישית. כאשר שולחים הודעת SMS כדאי שהיא תכלול את השם של הנמען ואם אפשרי אז גם התייחסות לתאריך ספציפי שחשוב לו. דוגמא לכך הם יום נישואין, יום הולדת או יום השנה להצטרפות למועדון החברים וכדומה.
- תזמון הודעות נכון – ברמה הבסיסית הנתונים מראים שעבור רוב הקמפיינים התוצאות היו הכי טובות כאשר ההודעה נשלחת אחר הצהריים או בערב. יש מקרים יוצאים מהכלל אבל זאת הסטטיסטיקה הבסיסית לכך. מעבר לכך תוכלו לתזמן הודעות SMS מראש לתאריכים כמו ערב ראש השנה, יום האהבה, יום הולדת של הנמען או אחד הילדים שלו וכן הלאה. ניתן את כל ההגדרות הללו להקליד מראש למערכת וההודעות נשלחות בתזמון מדויק בהמשך בצורה אוטומטית.
- כתיבה עניינית וברורה – חשוב מאוד לשלוח הודעת SMS עם טקסט קצר וממוקד בנושא ספציפי (הנחה ליום הולדת, מוצר חדש שהגיע לחנות וכן הלאה) ועם קריאה לפעולה שברורה לנמען (הקלקה לגלישה לאתר, לחצן לחיוג מהיר וכו'). לאנשים היום אין סבלנות והם לא רוצים להשקיע זמן מיותר במה שלא רלוונטי עבורם. הודעה קצרה מתקבלת טוב יותר.
לסיום נדגיש שניהול רשימת תפוצה איננו מורכב כל כך כאשר יש לכם מערכת שמיועדת לכך. כיום, ניתן לרכוש חבילת SMS לעסקים בהיקף שמתאים עבורכם והיא מיועדת עבור ניהול שליחת הודעות SMS לעסקים כמו שלכם בצורה קלה ונוחה.